Garanti BBVA kullanıcıları, 2 Mayıs prestijiyle taşınabilir bankacılık hizmetine erişim sağlamakta zahmet çekiyor. Bankanın taşınabilir uygulamasına giriş yapmak isteyen birçok kullanıcı, toplumsal medya üzerinden yaşadıkları meseleleri lisana getiriyor.
Uygulamaya giriş yapmaya çalışan müşteriler, “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” üzere yanılgı iletileriyle karşılaşıyor.
RESMİ AÇIKLAMA YAPILDI
Kullanıcıların artan şikayetleri üzerine Garanti BBVA’dan resmi bir açıklama yapıldı. Banka, sistemlerinde teknik bir aksaklık yaşandığını doğrulayarak şu sözlere yer verdi:
“Sistemlerimizde teknik aksaklık yaşanıyor, sorunun en kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz.”
