Hollanda ve Belçika’da faaliyet gösteren Jumbo süpermarket zinciri, raflarında satışa sunduğu “Lübnan yordamı falafel” hazır yemeğini acil koduyla geri çağırdı. Geri çağırma kararının arkasında ise önemli bir besin güvenliği skandalı yatıyor. Eser içeriğinde falafel yerine domuz eti bulundu ve etikette soya alerjeni belirtilmedi.
İÇİNDEN DOMUZ ETİ ÇIKTI
Vegan ve vejetaryen tüketiciler için özel olarak sunulan bu eser, hayvansal içerik içermemesi beklentisiyle satın alınırken, yapılan laboratuvar testleri sonucu eserde domuz etine rastlandı. Üstelik etikette yer almayan soya alerjeni, bilhassa alerjik bireyler için hayati risk taşıyor. Kelam konusu ihmal, hem etik açıdan hem de sıhhat istikametinden büyük reaksiyon çekti.
JUMBO’DAN AÇIKLAMA: “MÜŞTERİ İTİMADI ÖNCELİĞİMİZDİR”
Jumbo yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, şu sözlere yer verildi:
“Bu geri çağırmadan ötürü üzgünüz ve müşterilerimizin yaşayabileceği meçhullükten ötürü özür diliyoruz. Müşteri inancı bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. Bu çeşit durumların gelecekte yaşanmaması ismine gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.”
GERİ ÇAĞRILAN ESERE DAİR DETAYLAR
Ürün İsmi: Lübnan yolu Jumbo falafel
EAN Kodu: 8718452868230
Son Tüketim Tarihi: 29-07-2025
TÜKETİCİLERE İKAZ VE İADE SÜRECİ
Jumbo, eseri satın alan müşterilerden, rastgele bir şube üzerinden eseri iade etmelerini talep etti. Eseri iade eden müşterilere fiş ibrazı gerekmeksizin tam fiyat iadesi yapılacağı bildirildi.